Zakupy grupowe – czy warto?

21 Marzec , 2011

Rynek kosmetyczny pęcznieje od wszelkiego rodzaju sposobów by efektywnie przyciągnąć klientów. Jest to zrozumiałe przy obecnej zdecydowanie trudnej sytuacji na rynku urody, czyli przy m.in. nadpodaży salonów urody, oraz panującej wojnie cenowej. Wielu z Was skłania się ku zakupom grupowym. Wielu natomiast zastanawia się, czy warto inwestować czas, energię i pieniądze w tego typu formę promocji. Są też sceptycy, którzy deklarują się, że nigdy nie wezmą udziału w tym „uwłaczającym godności przedsiębiorcy” wyścigu o klienta za wszelką cenę. Według nich bowiem skorzystanie z możliwości promocji poprzez zakupy grupowe to zakomunikowanie innym, że nie ma się klientów. Ja nie skłaniałabym się do tak radykalnej oceny, bo w takim wypadku każda forma promocji mogłaby oznaczać, że salon nie ma klientów, a wiadomo, że tak nie jest. Mądrze wykorzystane zakupy grupowe mogą pomóc w promocji, chociaż przyznaję, że nie dla każdego salonu jest to najlepsze rozwiązanie.

Zakupy grupowe początkowo zostały stworzone dla ośrodków wypoczynkowych, które poza sezonem miały problem z płynnością. Dlatego zaczęły one reklamować się na omawianych portalach, oferując bardzo wysokie rabaty, tylko po to, by pokryć koszty utrzymania np. budynków. W sezonie natomiast ceny wracały do stanu sprzed rabatu. W jakim kierunku rozwinęły się tego typu portale widzimy wszyscy. Oferty umieszczają na nich salony urody, instytucje kulturalne, ośrodki szkolenia kierowców, sklepy internetowe, kawiarnie i restauracje itp., przez cały rok.

Przyjrzyjmy się podstawowym wadom i zaletom tego typu promocji.

Zakupy grupowe mogą pomóc salonowi lub go pogrążyć na czas realizowania sprzedanych karnetów. Wszystko zależy od tego, czy podpiszemy umowę z portalem po przeprowadzeniu dokładnej analizy korzyści i strat. Nie róbmy nic na szybko.

Zalety:

Jeżeli zależy nam na promocji (bo jesteśmy nowym salonem, albo mamy wciąż zbyt mało klientów), ale nie mamy na nią środków, portale zakupów grupowych są czasem jedynym sposobem by ją przeprowadzić. Uzyskujemy reklamę którą widzą tysiące zapisanych do danego portalu osób.
Nie dość, że nie płacimy za promocję, to w dodatku możemy na tym jeszcze nieznacznie zarobić (ale wszystko zależy od usługi oferowanej na portalu, dlatego zawsze zwróćcie uwagę na koszty alternatywne).
Jest to świetny sposób na zapisanie się w umysłach potencjalnych klientów. Reklama na portalu zakupów grupowych jest stargetowana regionalnie, wysyłana na skrzynki mailowe w newsletterze, który ktoś sobie zażyczył otrzymywać.
Jeżeli w gabinecie mamy sprzęt, który z racji ceny usługi przez niego świadczonej, lub dotychczas małej jego popularności jest rzadko używany, możemy zaktywizować go poprzez zakupy grupowe. Zaoferowanie promocji na usługę, która z racji braku zaangażowania pracowników, jest mało kosztowna, jest sposobem na obniżenie kosztów alternatywnych współpracy z portalem zakupów grupowych.

Wady:

Załóżmy, że na portalu zakupów grupowych oferujemy godzinny zabieg warty u nas 250 zł za np. 100 zł. Tutaj mamy dość wysoki koszt alternatywny. Dlaczego? Po opłaceniu prowizji dla portalu zarabiamy około 70 zł z każdego sprzedanego karnetu na zabieg, podczas gdy mogliśmy zarobić 250 zł. Czyli notabene my „płacimy” za tą specyficzną reklamę 180 zł. Jeżeli jesteśmy pewni, że bez tej promocji nikt z usługi by nie skorzystał, to być może warto zaoferować taki rabat, ale jeżeli rezygnujemy z pełnowartościowego świadczenia usługi i zajmujemy czas pracownika zabiegiem z portalu zakupów grupowych po prostu tracimy na tym finansowo.
Przejrzyjcie sobie oferty już zakończone. Są nawet takie, które dzięki promocji kosztowały np. 500 zł a przed promocją 4000zł! A sprzedano np. ponad 500 karnetów! Sukces? Rezygnacja z 3500 zł razy 500 przychodu, czy świadome zawyżanie ceny początkowej? Jeżeli to pierwsze to koszt alternatywny jest astronomiczny, jeżeli to drugie to być może i osiągnięty został sukces, ale kosztem kłamstwa.
Na portalach można dostrzec oferty na godzinne zabiegi typu henna i masaż twarzy za parę złotych za usługę. Sprzedanych…. ponad tysiąc karnetów! Umowa zobowiązuje każdy salon do wykonania sprzedanych usług. Wygląda na to, że ktoś nieświadomie skazał salon na robienie po kosztach przez dłuuuugi okres.
Są salony które tyko czekają , aż umowa podpisana impulsywnie z portalem grupowym się kończy, ponieważ klienci, których „zdobyli” dzięki zakupom grupowym delikatnie mówiąc nie są grupą docelową salonu. Zdarza się nawet, że niezbyt dbają o higienę i z pewnością nie przyjdą do salonu kolejny raz, by skorzystać z usługi po normalnej cenie.
Zakupy grupowe zrodziły pewne niebezpieczeństwo, jakim jest wychowywanie i utwierdzenie w swojej sile tak zwanych „łowców promocji”. Niestety jest ich sporo, skaczą od promocji do promocji, bo wiedzą że teraz dzięki zakupom grupowym pójdą na masaż, zrobią kurs prawa jazdy, zapiszą się na fitness, obetną włosy, wypielęgnują paznokcie i codziennie zjedzą lunch w innej jadłodajni.

Dlatego warto zastanowić się, czy warto inwestować w zakupy grupowe. Moim zdaniem warto gdy: mamy wolne siły przerobowe, koszt oferowanej usługi dla salonu jest znikomy, dokładnie przemyślimy limit oferowanych karnetów (np. można zrobić test na małą ilość kuponów, zanim przystąpimy do większej akcji), nawet po odliczeniu około 30-procentowej marży dla portalu odnotujemy minimalny zysk z oferowanej po promocji usługi.

Autorka: Małgorzata Chlebek

Przyłącz sie do dyskusji. Co Ty o tym myślisz? Zadaj pytanie autorowi.

19 komentarzy do tej pory:

Kamil (GoDealla.pl) pisze:

7 Kwiecień 2011 o 19:43

Fajne podsumowanie. Myślę, że warto ale kluczem też jest jednoczesne tworzenie bazy klientów pozyskanych dzięki zakupom grupowym. Taka baza (dobrze przygotowana) to świetny początek do budowania lojalności. Zakupy grupowe to inwestycja w nowego klienta, który (zakładając, że dobrze go obsłużymy, zapiszemy w bazie) rozwija potencjał działań marketingowych.

Kamil
GoDealla.pl – Totalna Inwazja na Twoje Miasto!

Odpowiedz
cennik-online.pl pisze:

7 Kwiecień 2011 o 22:48

Zapraszam na stronę http://www.cennik-online.pl/grupowe gdzie są oferty zakupów grupowych z wielu portali. Dostępna jest również wyszukiwarka!

Odpowiedz
Wsparcie Klienta pisze:

8 Maj 2011 o 22:20

z zakupami Grupowymi trzeba ostrożnie polecam artykuł w Gazecie Wyborczej:

“23 lutego o północy oferta poszła w świat. Po pięciu minutach usługę u Budnego wykupiły trzy osoby. – Koło godziny 15 zadzwonili i mówią, że sprzedało się 700 kuponów. Na początku nie załapałem i dopiero po chwili zdałem sobie sprawę, że nie zdołam przyjąć wszystkich klientek. Oddzwoniłem i prosiłem, żeby przedłużyli ważność kuponów z pół roku do roku – opowiada. – W końcu wpadłem w panikę i zacząłem prosić, żeby zablokowali ofertę. Usłyszałem, że trochę na to trzeba poczekać.

Wieczorem Budny usiadł przed komputerem. Zdębiał! – Oferta nie była zablokowana. Sprzedano 1400 kuponów! Dzwoniłem do Groupona, ale nikt nie odbierał. Wysłałem SMS-a, błagałem, żeby przerwali sprzedaż. Dostałem odpowiedź: trzeba czekać do północy. Ręce mi opadły. Czekałem.”

Więcej… http://wyborcza.pl/1,87648,9558172,Postrzyzyny__czyli_przyszedl_Groupon_do_fryzjera.html#ixzz1LnXpWxFh

http://wyborcza.pl/1,87648,9558172,Postrzyzyny__czyli_przyszedl_Groupon_do_fryzjera.html

Odpowiedz
Orchidea pisze:

7 Czerwiec 2011 o 12:58

Zawsze są dwie strony medalu, ale mimo wszystko uważam, że zakupy grupowe to rzecz bardzo fajna i przydatna. Wreszcie mogę sobie pozwolić za jakieś drogie zabiegi, a przy okazji zapłacić mniej:) Czytałam artykuł o Panu Budnym i dlatego wolę korzystać z mniejszych portali zakupowych. Często odwiedzam zakuponik, fasdeal czy sweetdeal i zawsze coś sobie upatrzę. Ostatnio skorzystałam z oferty zakuponika na sushi i wszystko było ok. Z oferty skorzystałam bez problemu, a w sumie o to chodzi, aby obie strony były zadowolone!

Odpowiedz
Ziutodzilla pisze:

7 Czerwiec 2011 o 20:35

Dla mnie zakupy grupowe to również świetny pomysł. Podpisuje się pod wypowiedzią “Orchidea” – Chciałam kupić wizytę u fryzjera w gruponie, a tu terminy dopiero na 2 miesiące później… Na zakuponiku kupiłam wizytę u kosmetyczki i zrealizowałam parę dni później :) również polecam te mniejsze firmy.

Odpowiedz
Annika pisze:

20 Czerwiec 2011 o 10:51

Podpisuję się obiema rekoma. Na tych mniejszych portalach jak fastdeal rzeczywiście łatwiej jest o znalezienie wolnego terminu – po prostu mają mniej użytkowników. Dla firmy to minus – dla nas, korzystających plus:)

Odpowiedz
Vera Vanek pisze:

8 Luty 2012 o 6:38

Nearly all of the things you state happens to be astonishingly precise and it makes me wonder the reason why I hadn’t looked at this in this light previously. This particular article truly did switch the light on for me personally as far as this particular subject matter goes. But there is 1 position I am not too comfortable with so while I attempt to reconcile that with the actual main idea of the issue, let me observe exactly what all the rest of the subscribers have to point out.Well done.

Odpowiedz
Marcela Standaert pisze:

10 Luty 2012 o 9:54

What I have continually told people today is that when you are evaluating a good on the net electronics shop, there are a few elements that you have to factor in. First and foremost, you need to make sure to look for a reputable and also reliable retailer that has enjoyed great testimonials and classification from other individuals and business world experts. This will make certain you are getting along with a well-known store providing you with good program and assistance to their patrons. Thank you for sharing your ideas on this web site.

Odpowiedz
Charlotte Marcucci pisze:

11 Luty 2012 o 12:11

Some tips i have continually told men and women is that while searching for a good on-line electronics retail outlet, there are a few issues that you have to factor in. First and foremost, you should really make sure to locate a reputable as well as reliable retailer that has got great critiques and rankings from other shoppers and business sector people. This will make certain you are getting along with a well-known store providing you with good service and help to its patrons. Many thanks sharing your opinions on this web site.

Odpowiedz
dkny bedding willow pisze:

11 Luty 2012 o 21:58

What a stuff of un-ambiguity and preserveness of valuable familiarity on the topic of unpredicted feelings.

Odpowiedz
Stella Korewdit pisze:

13 Luty 2012 o 2:11

Can you please send by e-mail me the code for this script or please let know me in detail in relation to this script?

Odpowiedz
Justine Bribiesca pisze:

15 Luty 2012 o 4:56

Hi! Do you know if they make any plugins to help with SEO? I’m trying to get my blog to rank for some targeted keywords but I’m not seeing very good success. If you know of any please share. Thanks!

Odpowiedz
plastic containers food storage pisze:

15 Luty 2012 o 12:40

Hi there my colleagues, how is everything? Here it is in fact good YouTube video clips collection. i enjoyed a lot.

Odpowiedz
Emil Kanealii pisze:

17 Luty 2012 o 6:09

Thanks for the new things you have revealed in your short article. One thing I’d prefer to comment on is that FSBO relationships are built after a while. By introducing yourself to owners the first saturday their FSBO is definitely announced, prior to masses commence calling on Thursday, you make a good association. By mailing them instruments, educational products, free accounts, and forms, you become an ally. By subtracting a personal affinity for them in addition to their scenario, you make a solid network that, many times, pays off in the event the owners decide to go with a realtor they know and also trust – preferably you actually.

Odpowiedz
Hank Mohre pisze:

17 Luty 2012 o 17:19

Hello There. I discovered your blog using msn. That is a really well written article. I will be sure to bookmark it and come back to read extra of your helpful information. Thank you for the post. I¡¦ll certainly comeback.

Odpowiedz
Fausto Loskot pisze:

18 Luty 2012 o 1:16

Can I simply say what a reduction to search out someone who actually is aware of what theyre speaking about on the internet. You definitely know the best way to carry a difficulty to mild and make it important. More people have to read this and perceive this aspect of the story. I cant consider youre not more widespread because you positively have the gift.

Odpowiedz
Kirk Coreen pisze:

18 Luty 2012 o 11:54

I think the admin of this site is truly working hard in favor of his web site, since here every data is quality based information.

Odpowiedz
Jeffry Riester pisze:

19 Luty 2012 o 15:12

A formidable share, I simply given this onto a colleague who was doing slightly evaluation on this. And he in fact purchased me breakfast as a result of I discovered it for him.. smile. So let me reword that: Thnx for the deal with! But yeah Thnkx for spending the time to debate this, I feel strongly about it and love studying more on this topic. If potential, as you turn into expertise, would you thoughts updating your weblog with extra particulars? It’s highly useful for me. Large thumb up for this blog post!

Odpowiedz
Chet Nied pisze:

21 Luty 2012 o 4:33

Very nice post. I simply stumbled upon your weblog and wanted to mention that I’ve really loved browsing your weblog posts. After all I’ll be subscribing for your rss feed and I am hoping you write once more soon!

Odpowiedz